服务精神（服务口号：服务“零缺陷”，客户“零抱怨”。）

服务精神的体现：

服务准则：“四个一，五个心”

“四个一”： 一张笑脸相迎，一颗真心相待，一腔热情相助，一个满意相送；

“五个心”：对待客户要热心，对待工作要细心，解答问题要耐心，听取意见要虚心，改进工作要诚心。

尊重客户，对待客户热情礼貌，随时随地维护“TSI”团队形象。

微笑服务，面对客户的投诉和受到的委屈，及时化解不快，积极主动为客户解决问题；

服务，不断学习提升业务技能，增加客户信任度。通过不断的学习把自身的职责做专做精，做客户的“问题专家”，为客户排忧解难。

高效服务，时刻提高警惕，时间处理客户事宜，给客户提供快捷、便利的服务。

诚实守信，对待客户真诚友善，信守承诺，对客户的承诺，必须要认真做到。

细节服务，注重与客户交流中的每一个细节，从小事做起。

超前服务意识，客户想到的和没想到的，我们都认真做到，让客户完全满意。